FAQ JUGEO
Questions fréquentes
sur les plaques NFC JUGEO.
Tout ce qu'il faut savoir avant de mettre JUGEO en place dans votre établissement.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe vous répond et vous accompagne pour la configuration de votre plaque.
Nous contacterComment fonctionne la plaque JUGEO ?
Vos clients approchent simplement leur smartphone de la plaque pour utiliser le NFC, ou scannent le QR Code. Ils accèdent ensuite directement à la destination configurée.
Faut-il installer une application ?
Pour vos clients, non : ils accèdent directement à la destination configurée en approchant leur smartphone (NFC) ou en scannant le QR code, sans rien installer. De votre côté, vous utilisez l'application gratuite NFC Tools pour programmer votre plaque avant de la mettre en place.
Est-ce compatible avec les smartphones ?
La plaque JUGEO fonctionne avec les smartphones compatibles NFC, notamment les smartphones récents iOS et Android. Pour les appareils non compatibles NFC, le QR code intégré sur la même plaque permet d'accéder à la même destination.
Vers quelle destination peut-on rediriger la plaque ?
Vous choisissez librement la destination : avis Google, Instagram, TikTok, Facebook ou tout autre lien. Pour les avis Google, vous utilisez votre propre lien d'avis, récupéré depuis votre fiche Google Business Profile. C'est vous qui écrivez ce lien sur la plaque, et vous pouvez le modifier à tout moment.
Comment configurer ma plaque ?
Avec l'application gratuite NFC Tools : sélectionnez « Écrire », ajoutez un enregistrement « URL / URI », renseignez votre lien, puis approchez votre smartphone de la plaque pour l'enregistrer. L'opération prend quelques secondes et peut être refaite autant de fois que vous le souhaitez.
Le support fonctionne-t-il avec un QR code ?
Oui. Chaque plaque JUGEO intègre à la fois le NFC et un QR code, sur le même support. Le QR code permet de couvrir les smartphones qui ne prennent pas en charge le NFC, afin qu'aucun client ne soit bloqué.
Pourquoi utiliser une plaque NFC alors qu'un QR code est gratuit ?
Le QR code reste une solution efficace, et JUGEO ne le remplace pas : chaque plaque en intègre d'ailleurs un. Le NFC apporte un geste supplémentaire, encore plus rapide, sans avoir à ouvrir l'appareil photo ni viser le code. NFC et QR code sont complémentaires pour réduire au maximum la friction.
Y a-t-il un abonnement ?
Non. JUGEO ne facture aucun abonnement : vous achetez votre plaque une seule fois, vous la programmez vous-même avec l'application gratuite NFC Tools, et vous pouvez changer sa destination aussi souvent que nécessaire, sans coût récurrent.
Peut-on personnaliser la plaque ?
La personnalisation porte sur la destination numérique, pas sur l'apparence physique de la plaque : vous choisissez et modifiez vous-même, à tout moment, le lien vers lequel elle redirige vos clients.
Où installer JUGEO dans mon établissement ?
Programmez d'abord la plaque avec NFC Tools, puis placez-la à un endroit où vos clients terminent leur expérience : comptoir, caisse, accueil, table ou sortie selon votre activité.
Combien de plaques dois-je commander ?
Cela dépend de votre établissement et du nombre de points de contact avec vos clients. Une plaque peut être placée à l'accueil, sur un comptoir, sur une table ou à tout autre endroit stratégique.
JUGEO garantit-il que mes clients laisseront un avis ?
Non. JUGEO ne garantit pas qu'un client laissera un avis ou réalisera une action. La promesse de JUGEO est de simplifier l'accès à l'action en supprimant les étapes inutiles entre votre client et la destination souhaitée.
Que faire si j'ai besoin d'aide ?
Si vous avez besoin d'aide pour la configuration ou l'utilisation de votre plaque, contactez notre support afin d'être accompagné.
